兰台二十年 | 人,是一切的根本
发布日期:
2022-05-10



《机制的力量:律师事务所管理模式与实践》付梓出版了,到底如何理解一体化,于我而言,一直思考的是什么是最简洁而有力的表达。一切组织的核心,是人。尊重、协作、分享、合力,是以人为中心的组织存在的原因和目的。我想还是从人的角度,来谈谈一体化。

首先是从律师的角度。律师无疑是律所的未来。如何给律师一个未来,一个能够确定生长、清晰发展、前途无限的未来,是所有律所面临的最大挑战。这就要看律所能够为律师提供一个什么样的生长环境了。好的生长环境,应该具备如下几个要素:提供通识专业训练基础上的专业分工的工作机会;能够因为工作安排在一个专业领域内服务不同的合伙人,有机会向不同合伙人学习,并因为被不同合伙人比选而产生竞争意识;因为薪酬比,一开始就养成市场意识以及记录工作日志等良好的工作习惯。

其次是从合伙人的角度。律所提供给合伙人一个什么样的市场开发以及完成作业的平台?兰台一体化提供的作业资源配置,使合伙人能够服务于机构客户不同的业务领域;给客户带来真正的专业体验;使合伙人能够不受限于自己的专业领域开发市场带来收益,使所有潜在的市场资源转化为生产力。

最后是从客户体验的角度。客户的每一种专业需求,均能够得到不同专业团队及时、充分的响应。兰台一体化机制的根本目的,就是提升服务质效,提升客户体验。一体化机制下的客户需求导向,使专业分工有组织、有配置。

从人的角度出发的一体化机制,产生的是耦合效应(CouplingInduction)。耦合效应也称互动效应、联动效应。作业律师与作业律师之间、作业律师与合伙人之间、合伙人之间因为分工而协作,因为协作而分工,相互作用、彼此影响、合力增力,产生的是耦合效应。

在兰台一体化机制下,因为有组织的专业分工,没有一个个体不需要在作业过程中寻求其他个体的协作,因而产生耦合。而且,随着专业分工的精进、作业资源配置效率的提高,耦合得越来越紧密,进而联动作用就越大。良性互动的耦合,可以产生正向的尊敬、协作、信任、赞赏等情感互动,推动有质效的合作、更好的合作,进而真正解决客户的问题,以法律服务为客户创造价值。

《机制的力量:律师事务所管理模式与实践》以律师、合伙人、客户为原点,在中国律师事务所变革的宏大背景下,以建设性的理性思考,探研兰台过往廿年的轨迹及未来的前景。

一体化机制需要睿智的管理能力予以落地,在不打扰、不说教的场景中,通过制度设计内在地牵引、激发合伙人、作业律师的愿力及行为;需要持之以恒的价值坚守及文化认同予以涵养,在一种有组织的分工与协作的生态氛围中,使客户获得有价值的服务,不断提升客户体验。

兰台进行着“存在即合理、美好可预期”的一体化实践。

机制设计易,知行合一难。希望这本书能够汇集起兰台深刻的思考以及过往坚韧的实践,像种子一样,能够生根、发芽、释放光芒,在瞬息万变的时代,为律师行业提供一个有参考价值的样本。